很多部门都可以监管，具体的看不同的类型。宣传、骚扰由市场监督局（原工商）监管。涉嫌欺诈由公安部门监管。借贷利率等由银监会监管。

捷信曾经涉及过几个起诉的案例，一些逾期不还的客户被起诉到法院，而被法院判决不支持其诉讼请求。法院认为捷信除了向客户收取1.75%的贷款利息之外，还收取各种服务费，逾期还款违约金等，实际属于变向突破法定利率收取高息的行为，故超出36%年利息的部分应认定为无效。

2015—2019年7月27日，捷信消费金融有限公司涉及的法律诉讼2241起。其中，2015年，法律诉讼94起；2016年法律诉讼36起；2017年，法律诉讼305起；2018年，法律诉讼多达1005起；2019年刚过半，法律诉讼已达801起。

作为国内消费金融服务供应商，捷信于2004年进入中国，2007年12月在广东省正式启动消费金融业务，在深圳设立了第一个中国运营后台，搭建了国内领先的金融数据处理和业务支持平台。通过与全国零售商建立战略合作，为客户提供店内消费贷款服务。